Если вы получили уведомление об отмене мероприятия, то деньги за билет и сервисный сбор мы вам вернем в полном объеме в течение 14 рабочих дней с момента уведомления об отмене мероприятия. Ничего делать вам для этого не нужно, деньги упадут на ваш счет, мы обо всем позаботимся. Пункт 8.6 Оферты.
Возврат по собственной инициативе доступен только при форс-мажорных обстоятельствах. Если это ваш случай, то мы вам вернем только стоимость билета без сервисного сбора. Например, если билет стоил 15 евро, а сервисный сбор был равен 5%, то на свой счет вы получите только 15 евро. Информацию о форс-мажорной ситуации вы сможете направить на нашу электронную почту: [email protected] или в Telegram: t.me/potalonusupport. Мы рассмотрим возможность оформления возврата в течение 3 часов.
